隐私协议

 

更新日期：2025年9月6日

生效日期：2025年9月10日

 

本《松知云商城用户隐私协议》（以下简称“本协议”）旨在向您说明《吉林省健维销售有限公司》的商城平台在收集、使用、存储和共享您个人信息时遵循的原则和措施，以保护您的隐私安全。请您在使用吉林省健维销售有限公司的松知云商城（以下简称“本商城”或“我们”）服务前，仔细阅读本协议内容。如您不同意本协议任何条款，可能无法使用本商城全部或部分服务。

 

一、定义

 

1. 个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，包括但不限于姓名、性别、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、地址、联系方式、账号密码、交易信息、浏览记录等。

2. 敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

 

二、我们如何收集个人信息

 

我们仅在必要范围内收集与提供服务相关的个人信息，具体如下：

 

1. 注册与登录：为创建账号，我们会收集您的手机号码或电子邮箱、设置的用户名及密码。您也可选择使用第三方账号（如微信、支付宝）登录，此时我们将根据第三方授权获取您的头像、昵称、唯一标识等基本信息。

2. 商品浏览与推荐：为提供个性化商品推荐，我们会收集您的浏览记录、搜索关键词、收藏夹信息、加购记录，设备信息（如设备型号、操作系统、IP地址、设备标识符）。（注：收集浏览记录用于优化商品推荐分析用户偏好，如拒绝推荐内容可能不够精准；收集搜索关键词用于提供个性化搜索建议，如拒绝搜索结果可能不够精准；收集收藏夹信息用于提供商品动态，如降价和库存变化等，如拒绝无法收到收藏商品的更新通知；收集加购记录用于提供补货/降价提醒、优化促销策略，如拒绝无法接收购物车商品促销信息；收集设备信息用于保障账号安全、适配设备显示，如拒绝可能影响部分功能的兼容性，若拒绝必要设备信息如登录验证，可能导致无法使用服务。）

3. 交易相关

- 下单时，我们会收集您的收货人姓名、收货地址、联系电话、商品信息、订单金额、支付方式等，用于订单处理和商品交付。

- 支付过程中，我们会将必要的支付信息（如订单号、金额）提供给支付机构，以完成交易。支付机构可能会收集您的银行卡号、支付时间等信息，具体以支付机构隐私政策为准。

4. 客户服务：当您联系客服时，我们会记录您与客服的沟通内容（包括文字、语音、图片），以便解决问题和改进服务。

5. 营销推广：经您同意，我们会收集您的兴趣偏好、购买历史，通过短信、邮件、站内信等方式向您发送促销活动、新品推荐等信息。您可随时取消订阅。

6. 其他情况：在法律要求或为保护我们及用户权益时，我们可能收集必要的个人信息，如在处理纠纷、防范风险或执行法律法规规定时。

7. 其他权限说明

(1)个人信息收集说明

1. 位置信息

 **收集目的**：为您提供基于位置的服务，如附近商家推荐、配送服务等

 **收集方式**：通过GPS、基站和Wi-Fi信息获取位置数据

 **使用范围**：仅用于实现应用核心功能，不会无故收集背景位置信息

 

2. 设备信息

**收集内容**：设备标识符（IMEI）、网络状态、设备型号

**收集目的**：用于风险控制、支付安全、数据统计

**使用范围**：匿名化处理后的设备信息用于统计分析

 

3. 电话权限

**使用目的**：直接拨打客服电话或联系商家

**使用方式**：仅在用户明确操作时发起通话，不会自动拨打电话

权限使用说明

#### 申请的权限及用途：

**位置权限**：获取您的位置为您提供附近服务

**电话权限**：方便您直接联系客服或商家

**网络权限**：检测网络状态，保障应用正常使用

**振动权限**：消息提醒和操作反馈

**唤醒锁定**：保持屏幕常亮 during 支付流程

数据共享和保护

#### 数据共享：

我们仅在与以下第三方服务提供商共享必要数据：

**支付服务商**（支付宝、微信支付）：完成支付流程

**地图服务商**（高德、百度地图）：提供定位服务

**统计分析**（友盟、Firebase）：匿名化用户行为分析

 

#### 数据保护：

- 所有敏感信息均采用加密传输

- 位置信息在服务器端保存不超过30天

- 支付信息由第三方支付平台直接处理，我们不存储支付密码等敏感信息

用户权利

您享有以下权利：

- **撤回同意**：在设备设置中关闭相应权限

- **删除信息**：联系客服删除您的个人数据

- **投诉举报**：对数据使用有疑问时可联系我们

 

 

三、我们如何使用个人信息

 

1. 用于为您提供商品购买、订单管理、物流查询、售后服务等基础服务。

2. 分析用户行为和偏好，优化商品推荐和服务体验。

3. 开展营销活动，向您推送个性化广告和促销信息（需经您同意）。

4. 保障交易安全，预防、发现和处理欺诈、侵权等违法违规行为。

5. 遵守法律法规要求，响应司法机关、行政机关的合法请求。

 

四、我们如何共享、转让、公开披露个人信息

 

1. 共享

- 我们仅在必要情况下向第三方共享您的个人信息，如将收货信息提供给物流公司用于配送商品，将支付信息提供给支付机构完成交易。第三方需遵守严格的保密义务，并仅在授权范围内使用信息。

- 我们可能会与合作伙伴共享去标识化或匿名化的统计数据，用于市场分析和服务优化，但该数据无法识别您的个人身份。

2. 转让：未经您同意，我们不会将您的个人信息转让给其他主体。如发生合并、收购等交易，我们会要求承接方继续履行本协议义务，并确保您的信息安全。

3. 公开披露：仅在以下情形下，我们会公开披露您的个人信息：

- 获得您的明确同意。

- 根据法律法规、司法机关或行政机关的要求。

- 为维护公共利益或保护我们及其他用户的合法权益。

 

五、我们如何保护个人信息

 

1. 我们采取技术措施和管理制度，保障个人信息的保密性、完整性和可用性，如数据加密、访问控制、定期安全审计等。

2. 我们限制员工对个人信息的访问权限，要求接触信息的人员遵守保密义务，并对违规行为进行处罚。

3. 若发生个人信息泄露事件，我们将立即采取补救措施，并按照法律法规要求及时通知您和相关监管部门。若平台已履行法律法规要求的安全保护义务，因不可抗力或第三方攻击导致数据泄露，平台在及时补救后免除赔偿责任。

 

六、您的权利

 

1. 查询与更正：您有权查询、更正或补充您的个人信息，可通过本商城账号设置或客服渠道进行操作。

2. 删除：在符合法律法规规定的情形下，您可要求删除您的个人信息。但因业务需要或法律法规要求保留的信息，我们将依法处理。

3. 撤回同意：您可随时撤回对部分个人信息收集、使用的同意，但可能影响您使用相关服务。

4. 注销账号：您可申请注销账号，注销后我们将在15日内删除或匿名化处理相关个人信息，但法律法规另有规定的除外。

 

七、未成年人保护

 

我们重视未成年人个人信息保护。若您为未成年人，建议在法定监护人陪同下使用本商城服务，并请法定监护人仔细阅读本协议。我们仅在获得监护人同意后收集、使用未成年人个人信息。如发现未经监护人同意收集未成年人信息，我们将立即删除相关数据。

 

八、协议更新与通知

 

我们可能根据业务发展或法律法规变化更新本协议，更新后的协议将通过本商城公告、站内信等方式通知您。若您在协议更新后继续使用服务，即视为接受更新后的协议。

 

如您对本协议或个人信息保护有任何疑问、意见或建议，可通过本商城客服渠道与我们联系，我们将及时处理并回复。

 

未约定争议解决方式，可援引“本协议争议解决适用注册协议第八条约定”

 

八、第三方服务及SDK说明

为保障本应用相关功能的实现、服务稳定运行及安全保障，我们在合法、正当、必要的原则下接入了部分第三方 SDK。相关 SDK 可能会在获得您授权后收集必要的设备信息、网络信息或业务相关信息。

我们已对第三方 SDK 进行安全评估，并要求其依法履行个人信息保护义务。以下为本应用接入的第三方 SDK 明示说明：

1. APP支付客户端SDK
2. QQ互联sdk（Android版本）
3. 全功能版视立方 SDK（Android）
4. 对象存储OSS Android SDK
5. 微信OpenSDK Android
6. 直播SDK（Android）
7. 直播SDK（基础版）（Android）
8. 短视频 UGSV SDK Android版本
9. 阿里云推流SDK-Android
10. 阿里云播放器SDK-Android
11. 阿里云短视频SDK-Android

12. 阿里云美颜特效SDK-Android

特别说明

  1. 上述 SDK 可能因版本升级或功能调整而发生变更，我们将及时更新本说明。

  2. 第三方 SDK 对信息的收集与处理行为由其自行负责，具体规则请查阅对应隐私政策。

  3. 如您不同意相关信息收集，可通过关闭对应功能或停止使用本应用。

 

联系电话：15844011552

 

联系人：杨复翔

 

联系地址：白山市临江市临城村3社